スマホ故障

青葉台のKさんからスマホ故障時の対応について相談。
2月に契約したばかりのスマホが突然故障。
auショップにて代替え機対応（修理）か保険対応で新規購入か...
解約していたと思っていた保険がまだ入会していたそうなので（今月末に解約？）悩みどころですね。
ハード的に音量を下げることができないとかなったようですが、一概にハードトラブルでなくウィルスのようなものでその機能を阻害している事も考えられるので、オールリセットというのが一番の近道だとは思いますが、普通自分でしませんもんね。オールリセットなんて...
ショップでやってもらいましょう！