ネットを通じたサービスや商品のファンづくり

mineoがやってるマイネ王は有名ですね。
MVNOの中で差別化を行うために無償でコミュニティーサイトを通じて間接的にサポートをやったりする。
ASUSのA部も同様にファンサイトを通じてマスメディアではない信頼感の醸成や、Q&Aをユーザーサイドにある程度任せてしまうなどのチャレンジをしています。

ファンってのは熱い人が多く（苦笑）ちょいと引いてしまうようなこともありますが、利用できるものは利用し、参加しやすいものは（肌に合うもの）は参加する事で、疑問点や問題解決の糸口を見つけることができるかもしれません。

ただマイネ王などは、全然違う方向に向かってしまってるので、最近あまり見なくなったなぁ...