2019年3月13日水曜日

ソフトバンクからの転出に四苦八苦

青葉台某さんご夫婦のソフトバンクからauへの乗り換え相談を受けていて判った事と困った事。

〇3月から携帯各社の更新月が2年前の契約月を含む3カ月間なる情報を元に契約の確認を数回行うも
ご主人の電話 3/21~5/20
奥さんの電話 1/21~3/20
と言う事だったので、奥さんの方の電話を2年更新無しにして3/21以降末までに行けばいいと思ってたのですが、ソフトバンクだけ?2年更新を外すと9500円かかると判明。
auとdocomoはそんな事ないはずなんですが、そこは要調査ってところ....
でも実際は2日前に3月1日~3月20日の間は両方の電話が転出に違約金が掛からない事が判明し、再々度転出番号発行時点で聞いてみたら、
ご主人の電話 2/21~5/20
奥さんの電話 12/21~3/20
とシステムにもちゃんと表示されてた。ようやく管理システムの改変が間に合ったのだろうか??
このように情報が日々変わることがあり、またショップによってはその更新情報が伝わってない事も多いので、念には念を入れてチェックする事が必要です。
まぁ今後はこんな事は無いと思うけど....
で無事発行できました。

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