ノートパソコンのキーボード

ノートパソコンでよくある現象ですが、文字があちこちに飛んだり、ちゃんと入力できなかったり....
原因をグーグルさんに聞くと、マウスパッドに知らないうちに触れているというパターンと光学マウスとマウスパッドが異常反応するパターン。
今日問い合わせがあったのはどうも両方とも違うっぽいんです。
ソフトウェア（OS含む）の問題か、それともキーボードそのものの問題のような気がして対策を練っています。
まずは
一、USB外付けキーボードを付けて試してみる
一、CDからブートして入力を試してみる
この二つで試してみれば...
物理的にキーボード不良かそれともソフト側の不良かの判断が大体つくことになります。
OSの入れ替え（リカバリー）は時間と根気が必要ですが、（一般の人にはまだまだ敷居が高くて厳しいかも）上記を試してみてから実行しないとせっかく丸一日かけてリカバリーしても状況は同じなこともありますから要注意です。