Windows7に戻す。

85歳おばぁちゃんのPCですが、当初思っていた以上に重傷で、メニューを押しても何も反応しないし、どうもPC自体がWindows10に完全に対応していないようでした。
仕方なく持ち帰り、有償修理。
これが実際にやってみないと判らないのですが、一般的にはこんな感じです。
○データの取り出し（写真やWordExcelなどマイドキュメントやデスクトップのデータ）はできる事が多い
○メールのデータ復旧はできる場合もある。（Gmail化していればこんな心配しなくていいんですけどね）
○復元ができれば認証済みアプリ（メディア無し）もそのまま利用できる
こんな感じです。
実際にうまくいかない場合もありますが、インストールメディアかハードディスクリカバリーデータがあれば、購入時への復元はおそらくできますが、ゼロからのクリーンインストールはインストール以降のUpdateに半日ほどかかることもあり、どうしても時間がかかってしまいます。

リタプラス香芝の会員になれば、購入時へのリカバリー（データ救済無し）は何度でも無償でいたします。お昼休みに持ってきてもらえれば、そのPCでのやり方を調べます。
Update等は家に帰ってじっくりやってくださいね！